La blog de Bertrand Dussauge

Marques&Vous #33: faut-il protéger sa réputation en ligne?

Ajouté le Juil262011
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SwissLife e-reputation est un nouveau produit d’assurance proposé aux particuliers afin de les protéger contre des publications négatives mais pas forcément illégales à leur égard. Me. Haas nous donne son avis d’expert en droit sur cette initiative audacieuse et dévoile certaines précautions à prendre.

Avec plus de 650 millions d’inscrits sur Facebook dont plus d’une vingtaine en France, n’importe qui peut poster des informations désobligeantes sur un personne par inadvertance ou par volonté de nuire. Des outils sémantiques et des analystes (comme mon équipe ;-)) peuvent travailler avec rigueur pour des marques ou des leaders qui ont des budgets correspondants à leurs enjeux.
Mais le particulier n’a pas ces moyens, ni le temps, ni le savoir-faire pour surveiller les réseaux sociaux et pour intervenir. Après les exemples cités dans la presse concernant surtout les adolescents qui publient tout et n’importe quoi sur internet; on peut imaginer des parents responsables qui souhaitent prévenir la « grosse tuile » provoquée par leurs enfants ou amis et confier cette surveillance à des professionnels. Le prix est inférieur à €120 par an, car il faut raisonner en contrat annuel et non mensuel. Votre gardien d’immeuble est bien présent toute l’année, non?
Maintenant comment effacent-ils une citation malveillante autrement qu’en demandant à son auteur de la retirer? Sinon, le prestataire de Swisslife va tout simplement publier chaque semaine sur internet des centaines de contenus neutres ou positifs sur le client et chasser vers des pages plus éloignées les mauvais résultats de la première page de Google…

Écoutez ici les conseils de Maitre Haas qui connait bien le sujet…

Article écrit le mardi 26 juillet 2011 | Tags : ,  | Publié dans Cabinets d'avocats, internet, reseaux sociaux, Responsabilités, Vidéos  | Suivre les commentaires par RSS 2.0  | Vous pouvez laisser un commentaire, ou faire un trackback depuis votre propre site.

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