Marques&Vous #33: faut-il protéger sa réputation en ligne?

SwissLife e-reputation est un nouveau produit d’assurance proposé aux particuliers afin de les protéger contre des publications négatives mais pas forcément illégales à leur égard. Me. Haas nous donne son avis d’expert en droit sur cette initiative audacieuse et dévoile certaines précautions à prendre.

Avec plus de 650 millions d’inscrits sur Facebook dont plus d’une vingtaine en France, n’importe qui peut poster des informations désobligeantes sur un personne par inadvertance ou par volonté de nuire. Des outils sémantiques et des analystes (comme mon équipe ) peuvent travailler avec rigueur pour des marques ou des leaders qui ont des budgets correspondants à leurs enjeux.
Mais le particulier n’a pas ces moyens, ni le temps, ni le savoir-faire pour surveiller les réseaux sociaux et pour intervenir. Après les exemples cités dans la presse concernant surtout les adolescents qui publient tout et n’importe quoi sur internet; on peut imaginer des parents responsables qui souhaitent prévenir la « grosse tuile » provoquée par leurs enfants ou amis et confier cette surveillance à des professionnels. Le prix est inférieur à €120 par an, car il faut raisonner en contrat annuel et non mensuel. Votre gardien d’immeuble est bien présent toute l’année, non?
Maintenant comment effacent-ils une citation malveillante autrement qu’en demandant à son auteur de la retirer? Sinon, le prestataire de Swisslife va tout simplement publier chaque semaine sur internet des centaines de contenus neutres ou positifs sur le client et chasser vers des pages plus éloignées les mauvais résultats de la première page de Google…

Écoutez ici les conseils de Maitre Haas qui connait bien le sujet…

Marques&Vous #32: JK. Rowling annonce la sortie de PotterMore à l’automne

L’auteure de Harry Potter, JK. Rowling, vient d’annoncer son intention de revisiter tous les épisodes de la série magique sur Internet, dans une version numérique nommée : PotterMore. Cette annonce précède la sortie du dernier film cet été. Rowling déclare qu’elle ajoutera des rebondissements inédits, comme elle pourrait demander la participation créative des lecteurs. D’autre [...]

Marques&Vous #31: La gare de stockholm récupère la chaleur des voyageurs

Alors que de nombreuses questions nourrissent les débats sur les enjeux énergétiques, notamment pour le résidentiel collectif, les énergies renouvelables apparaissent comme la meilleure réponse sur un point de vue écologique mais pas forcément économique en comparaison du prix du KWh produit par une centrale hydraulique, par exemple. La gare de Stockholm a rénové ses [...]

Marques&Vous #30: BMW offre un accès internet dans ses Mini; danger?

La marque automobile allemande a annoncé qu’elle allait intégrer un accès au réseau internet dans ses modèles Mini. Au moment où le gouvernement français veut retirer les panneaux d’avertissements de radars fixes sur les routes, afin de réduire la mortalité routière, cette option internet intégrée dans les voitures est-elle un risque supplémentaire qui pourrait distraire [...]

Jean-François Rauzier, un hyperphotographe de l’humanité

J’ai découvert l’artiste photographe Jean-François Rauzier à la remise de son Prix Eurazeo de la photographie, en mars dernier. J’ai réalisé qu’il exposait ses œuvres un peu partout dans le monde depuis un moment déjà. Ses photos sont des coups de souris sur les pixels d’un écran. Chaque tonalité de couleur est une « nanophoto ». A [...]

Marques&Vous #29: la responsabilité d’Ebay sur les marques est-elle engagée?

Cette semaine Me Haas nous précise les responsabilités d’un hébergeur comme Ebay vis à vis des marques qui sont citées par des particuliers et des professionnels. Une récente décision semble déresponsabiliser Ebay ou tout autre hébergeur qui permet à des éditeurs d’utiliser des marques déposées sur leur plateforme. Me Haas nous explique dans cette chronique [...]

Marques&Vous #28: la location de voitures entre particuliers est-elle sans risques?

Me Haas répond cette semaine aux questions de sécurité liées à la location de voitures entre particuliers. En effet, le site voiturelib est ouvert depuis le début de l’année afin d’offrir des voitures dans une même ville pour 15€ par jour, lorsqu’il s’agit par exemple d’une Peugeot 205, assurance tous risques comprise et en cas [...]

Marques&Vous #23: Le vélo chocolat dans Paris est-il hors la loi?

Aujourd’hui Maitre Haas analyse les enjeux sanitaires du Vélo Chocolat, promu par la newsletter quotidienne My Little Paris, qui roule dans Paris et sa banlieue pour distribuer des verres chauds de chocolats noirs ou blancs. Son trajet est accessible en direct sur Internet. L’idée revisite-elle le vitrier qui sonnait la cloche dans les rues de [...]

Marques&Vous #22: Toutes les professions ont-elles un droit de réponse sur Internet?

Cette semaine Me. Haas répond à mes questions sur le droit de réponse de certaines professions. Les sociétés cotées en bourse, les professions indépendantes comme celles des avocats, les laboratoires pharmaceutiques, peuvent-ils répondre, intervenir, dans les discussions animées par le public sur les forums ou plus généralement sur les réseaux sociaux? Maitre Gérard Haas constate [...]

Marques&Vous #21: rupture d’une génération marketing!

Cette semaine, j’interroge Me Haas sur la rupture provoquée par les sites de commerce électronique dans les écoles de marketing. Les renseignements partagés par les cyber consommateurs avec leurs marques préférées permettent de satisfaire de nouveaux comportements de consommation afin de proposer le bon produit ou service, au bon instant. L’avenir de ce marché chiffré [...]

Marques&Vous#20: les propos racistes de Jean-Paul Guerlain nuisent-ils à la marque?

Cette semaine Me Haas nous donne son sentiment sur « l’affaire » Guerlain. Le 15 octobre, au cours du journal de 13 heures d’Elise Lucet sur France 2, Jean-Paul Guerlain déclare : « Pour une fois, je me suis mis à travailler comme un nègre. Je ne sais pas si les nègres ont toujours tellement travaillé, mais [...]

Marques&Vous #19: Les responsabilités des community managers

Cette semaine Me Haas a bien voulu éclaircir dans cette vidéo la responsabilité des entreprises qui s’engagent dans les réseaux sociaux pour participer aux conversations des internautes. 75% d’entre elles ne respecteraient pas encore les règles de réactivité attendue dans un délai toléré. Elles engagent des Community Manager externes ou internes qui peuvent être stagiaires [...]

Marques&Vous #17: l’iPad permet-il à la presse gratuite de devenir payante?

Cette semaine, je commente avec Me. Haas l’arrêt de l’édition imprimée du grand quotidien brésilien « Jornal do Brasil » (édité à Rio de Janeiro) qui ne conserve que le site internet. Notre avocat est inspiré par le sujet en comparant les nouveaux contenus payants de la presse avec l’arrivée de l’iPad. Je vous laisse écouter…

BNP Paribas va-t-elle financer une centrale nucléaire brésilienne?

Cette semaine Greenpeace accuse, dans une vidéo, la banque BNP Paribas de vouloir financer un projet de modernisation des centrales nucléaires civiles brésiliennes dans la ville d’Angra dos Reis, au sud de Rio de Janeiro… Alors que je tweet cette publication à mes cinq mille abonnés, quinze minutes plus tard BNP Paribas me répond personnellement, [...]

Marques&Vous #14: qui est responsable des marques louées sur internet pour de la pub?

A la suite du procès de LVMH contre Google, la cour européenne de justice a retiré la responsabilité de Google sur les adwords achetés par des annonceurs. Trop de marques croient maintenant que leur nom peut être loué par google Adwords durant la campagne d’un annonceur, en toute impunité. Maître Haas nous explique les règles [...]

De la publicité subjective à l’histoire objective de la marque

De la publicité subjective au contenu sponsorisé par les marques, les internautes plébiscitent le second format.  Le studio de Yahoo nous donne les chiffres des attentes de millions d’internautes vis à vis des marques. Il va falloir revoir la manière de travailler au sein des marques. D’après une étude du studio Yahoo, 89% des internautes [...]

Marques&Vous #11 : Capsules Nespresso ou celles de Maison du Café?

Maître Haas nous donne ses commentaires dans l’affaire judiciaire qui oppose Nespresso, marque de Nestlé, à Maison du café, marque de Sara Lee Corporation. Ce dernier vient de lancer des capsules de café compatibles avec les machines partenaires de Nestlé. Les dizaines de brevets déposés par Nestlé sont-ils tombés dans le domaine public? L’affaire commence [...]

Marques&Vous #7: Maître Haas préconise la reconnaissance digitale

Dans la chronique de cette semaine qui fête la musique toute la nuit, Maître Haas nous rappelle tout l’intérêt de la reconnaissance de l’empreinte de l’index pour ouvrir un ordinateur ou mieux encore effectuer un paiement. Ces doigts qui permettent de faire vibrer les cordes de nombreux instruments resteraient l’un des moyens les plus surs [...]

Marques&Vous #6 : maître Haas voit des conséquences à la sortie de l’Ipad

L’Ipad est sorti en France depuis plusieurs semaines. Le premier écran tactile de 10 pouces offre son ergonomie Apple et sa capacité de stockage à tous pour un prix pas encore accessible. Après le rendez-vous technologique a posteriori gagné par Apple aux Etats-Unis, la marque à la pomme va commercialiser sur Itunes des films moins [...]

Marques&Vous #3: Maître Haas répond aux usages des tags

Troisième rendez-vous de notre chronique hebdomadaire et nous discutons de l’usage tags. Ces petits carrés aux formes diverses qui une fois scannés par notre appareil téléphonique (avec la fonction idoine) affichent des informations publiées sur Internet avec du texte, des images, des vidéos…On en trouve sur des affiches, sur des badges, dans des journaux imprimés [...]