Depuis plus de trois ans, j’anime un atelier « Ladyblog » au sein de l’association ForceFemmes (créée par Véronique Morali) pour aider les femmes de plus de 45 ans à retrouver une activité rémunérée. Après trois heures passées ensemble, ces dames sont convaincues de l’intérêt de partager leur écriture avec des inconnus.
Et oui, la principale raison du blocage des « anciens » est culturelle. Nous ne nous exprimions que devant une assemblée identifiée. Seuls les journalistes publiaient leur article sans connaitre leur audience et heureux de ne pas communiquer avec elle. Depuis l’ouverture de mon premier blog en 2003, j’ai découvert que nous avons des dizaines de fans qui rêvent de partager nos talents et de garder le contact… J’explique à ces femmes qui perdent confiance en elles de se découvrir sur Internet et de montrer la singularité de leur talent dans la publication régulière de leur point de vue ! La puissance de Google (et des réseaux sociaux) nous permet d’identifier des personnes bienveillantes et de donner de la visibilité à nos ambitions!
En partageant presque chaque semaine un article critique sur mon actualité préférée, je structure ma pensée ; je suis plus clair en rendez-vous ; je suis inspiré par des personnes jamais rencontrées qui finissent par s’engager avec moi dans les mêmes projets. Grâce à mes interventions hebdomadaires sur Internet et Twitter, je prends au moins un café par mois avec une personne que j’ai découverte grâce à ses publications et qui participe aux mêmes débats que moi sur Internet. Twitter n’est qu’une succession de messages courts qui recommandent la lecture d’un article, d’une photo ou d’une vidéo à tous ceux qui le découvrent et s’y abonnent.
J’ouvre un compte sur Viadeo (réseau professionnels) avec un email pérenne (éviter celui de votre opérateur telecom) dédié à mes créations de comptes sur les réseaux et un mot de passe avec six lettres et deux chiffres que j’utiliserai sur tous mes nouveaux comptes, pour ne jamais l’oublier.
Je complète ma biographie avec les expériences de ma vie qui valorisent, crédibilisent mon projet actuel. Puis, je cherche à me connecter avec toutes les personnes avec lesquelles j’ai travaillé durant les vingt dernières années, perdues de vue.
Ces anciens collègues se rappelleront de nos bons moments et seront bienveillants. Enfin, je participe à des conversations dans les « Hubs » qui discutent de mes sujets pour y glisser mon opinion, mes services.
Astuce : Qui visite mon blog en étant inspiré, visite mon profil Viadeo, et je l’identifie pour me connecter…
J’ouvre un compte sur la plus développée des plateformes de blogs gratuits : wordpress.com. Si je n’ai pas encore créé de marque, je nomme mon blog : prenomnom.wordpress.com. Je trouve des amis qui ont un blog pour m’aider à le configurer : une mini bio, une ou deux rubriques… Je lis des articles que je trouve en tapant des mots clés dans Google blogs, et ceux qui m’inspirent me motivent à rédiger mes premiers articles. Le temps que Google identifie les titres de mes articles et fasse apparaître mes publications dans la première page de résultats, je découvre le plaisir de produire une analyse critique de l’actualité sur mes produits et de structurer ma pensée. Si j’ai vraiment du mal à aligner trois phrases, je m’inscris à des ateliers sur l’écriture comme celui de Roula Aita.
Astuce : Mon audience crée les meilleurs ambassadeurs de mes produits…Club avantages !
Après avoir pris l’habitude de trouver des articles intéressants dans Google Blogs et des conversations de forums actifs, j’ai identifié une dizaine de contacts avec qui je partage mes sujets et même mes opinions. Je vais m’abonner à leurs publications, en ouvrant l’application Google Reader et en copiant l’adresse http de leur flux Rss. Elle se trouve sur les propositions d’abonnement en cliquant sur le bouton orange avec trois courbes blanches. Ainsi, comme je vérifie mes courriers électroniques, je reçois les titres de leurs dernières publications et je décide de poster un commentaire sous leurs articles, de temps à autre. Il ne faudra pas longtemps pour que ces contacts me repèrent, apprécient ma bienveillance et la pertinence de mes remarques en participant au fil de leurs discussions et viennent eux-mêmes poster leur commentaire sous mes articles. Mon ego est flatté. Mes produits ou services prennent vie !
Astuce : C’est mon empathie, mes histoires personnelles qui provoquent un rapport affectif avec ma marque
J’ai déjà publié une petite dizaine de billets sur mon blogs et ma ligne éditoriale s’affirme, avec mes cinq ou six mots clés récurrents. Il est temps de me faire connaître à un plus grand nombre pour que mon futur associé, mes clients me repèrent et décident de me contacter pour s’engager ensemble dans la suite de nos aventures. J’ouvre un compte sur wikio.fr et j’inscris mon blog dans la bonne catégorie. Ainsi, à chaque fois que je publie un article, il apparaitra automatiquement dans le flux de Wikio. Les autres blogueurs laisseront leur avis pour accélérer la visibilité de mes meilleurs articles.
Je commence le concours de la plus grande audience afin d’augmenter les chances d’être identifié par ma cible …
Astuce : Visitez, http://www.archiduchesse.com/blog/ l’exemple de Baptiste, le fondateur d’un simple site de vente de chaussettes
Voilà pour les premiers pas dans l’écosystème des réseaux sociaux ou l’empathie, le partage, et le respect dominent. Ce n’est qu’une reproduction de la vie sur terre avec un filtre qui propulse rapidement le talent à la lumière sans qu’aucune autorité nommée n’en décide autrement. Les impétrants n’ont pas leur place. C’est aussi le concept de « La longue traine », livre du journaliste de Wired, Chris Andersen, qui explique les raisons du succès d’Amazon. Ce site est devenu la plus grande librairie au monde ou un livre d’auteur peut devenir un best seller car la critique…c’est nous tous!
Si vous créez votre entreprise, inspirez vous du livre de Tony Hsieh « l’Entreprise du bonheur » afin de gagner votre vie en rendant votre environnement plus heureux… Vous avez une idée à ajouter?
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Ce sont encore les vacances d’été, les leaders s’expriment moins mais les internautes ne quittent pas leurs lectures préférées dès leur retour car les journalistes professionnels sont encore absents. Selon une étude Gartner, la fréquentation des pages Facebook ou blogs de marques se tasserait auprès d’un profil de la population exigeante sur la qualité. C’est plutôt une bonne nouvelle [...]
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SwissLife e-reputation est un nouveau produit d’assurance proposé aux particuliers afin de les protéger contre des publications négatives mais pas forcément illégales à leur égard. Me. Haas nous donne son avis d’expert en droit sur cette initiative audacieuse et dévoile certaines précautions à prendre. Avec plus de 650 millions d’inscrits sur Facebook dont plus d’une [...]
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Dans cette vidéo offerte aux internautes, aucun antivirus ne pourra l’exterminer. Depuis la dernière édition du Festival de Cannes, il semblerait que les films muets parlent à nos contemporains. Pourtant Jean Dujardin possède un beau timbre de voix. Les paroliers du cinéma n’ont plus qu’à se remettre en cause et réinventer Audiard, par exemple! La [...]
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Spécialisé dans le secteur des sciences de la vie depuis la mise au point de la carte vitale chez Schlumberger dans les années 90, j’accompagne les laboratoires pharmaceutiques dans la surveillance et l’analyse des verbatims sur Internet et la mise en place d’une stratégie de partage de l’information et d’engagements avec les publics liés aux [...]
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Cette semaine Me Haas nous explique le nouveau délit d’usurpation d’identité pour les réseaux numériques. Il concerne les personnes puisque les marques étaient déjà protégées. Ceux qui se font passer pour d’autres sur Facebook ou d’autres plateformes sociales risquent maintenant une amende et un an d’emprisonnement. Notre avocat n’a pas voulu répondre devant la caméra [...]
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Cette semaine, Me Haas explique les responsabilités des entreprises sur les pages, mises à jour collectivement et de manière évolutive, qui agrègent l’histoire d’une entreprise. Nous parlons bien sûr de Wikipedia… Je vous laisse écouter l’opinion de l’avocat qui pense à la protection de la marque et donc à son devoir de surveillance sur le [...]
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Fidèle à cette initiative commencée l’an dernier, je publie ma contribution qui vaut immédiatement dix repas offerts aux plus démunis en France. Ainsi, pour chaque billet publié sur les Restos du Cœur, Danone et Carrefour s’engagent à offrir dix repas aux Restos du Coeur. L’an dernier, cette mobilisation des blogueurs avait permis d’offrir 16 675 [...]
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Bertrand Jouvenot est un jeune auteur que j’avais rencontré en 2004 grâce à la magie des réseaux sociaux et le succès de son premier livre: « le journal de BJ au Bureau ». Bertrand vient de publier « Mode & Internet – Le marketing épinglé ». Un sujet que je surveille de près! Avant que l’encre de son livre [...]
9 commentaires » | Tags : internet, jouvenot, luxe, marque, mode | Publié dans luxe, reseaux sociaux
Cette semaine, nous avons décidé avec Me. Haas de traiter un sujet léger qui nous a bien fait rire: le buzz des internautes pour que la marque américaine DKNY cesse d’utiliser des peaux de lapins sur ces articles. Je n’ai pu m’empêcher de parler des épitoges de certains magistrats qui sont bordées de poils de [...]
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Premier opérateur hôtelier mondial, leader en Europe, Accor est présent dans 90 pays avec plus de 145 000 collaborateurs. Avec plus de 14 000 hôtels et près d’un demi million de chambres, les marques du Groupe sont plutôt investies dans les réseaux sociaux. Résultats: plus de 5000 avis sont publiés chaque mois sur les marques [...]
4 commentaires » | Tags : accor, hotel, novotel | Publié dans Analytics, reseaux sociaux
La fin de l’année 2010 a été marquée par l’affaire Wikileaks (site miroir hébergé en suisse derrière ce lien) qui publiait des « secrets d’état » ou pour le moins des informations confidentielles du gouvernement américain. Son fondateur, Julian Assange, est gardé en liberté conditionnelle en Angleterre pour des poursuites liées à des mœurs. Dans cette chronique [...]
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Cette semaine Me. Haas répond à mes questions sur le droit de réponse de certaines professions. Les sociétés cotées en bourse, les professions indépendantes comme celles des avocats, les laboratoires pharmaceutiques, peuvent-ils répondre, intervenir, dans les discussions animées par le public sur les forums ou plus généralement sur les réseaux sociaux? Maitre Gérard Haas constate [...]
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Cette semaine, j’interroge Me Haas sur la rupture provoquée par les sites de commerce électronique dans les écoles de marketing. Les renseignements partagés par les cyber consommateurs avec leurs marques préférées permettent de satisfaire de nouveaux comportements de consommation afin de proposer le bon produit ou service, au bon instant. L’avenir de ce marché chiffré [...]
Un commentaire » | Tags : internet marketing 2011, maitre haas, rupture générationnelle | Publié dans Cabinets d'avocats, Vidéos, internet, reseaux sociaux
Cette semaine Me Haas nous donne son sentiment sur « l’affaire » Guerlain. Le 15 octobre, au cours du journal de 13 heures d’Elise Lucet sur France 2, Jean-Paul Guerlain déclare : « Pour une fois, je me suis mis à travailler comme un nègre. Je ne sais pas si les nègres ont toujours tellement travaillé, mais [...]
2 commentaires » | Tags : france2, guerlain, marques&vous, raciste | Publié dans Analytics, Cabinets d'avocats, Journalistes, Responsabilités, Vidéos, internet, reseaux sociaux
Cette semaine Me Haas a bien voulu éclaircir dans cette vidéo la responsabilité des entreprises qui s’engagent dans les réseaux sociaux pour participer aux conversations des internautes. 75% d’entre elles ne respecteraient pas encore les règles de réactivité attendue dans un délai toléré. Elles engagent des Community Manager externes ou internes qui peuvent être stagiaires [...]
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Cette semaine Me Haas commente avec moi « l’affaire » Gap sur les réseaux sociaux. Gap avait créé une évolution de son logo et l’a soumise aux opinions de ses fans. A la surprise générale, les fans ont refusé toute modification du logo. La direction de Gap a alors accepté de conserver le logo actuel. Les clients [...]
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Après des sociétés de providers comme free, la banque aux quatre étoiles vient de décider de rendre publiques les « plaintes » de ses clients sur twitter pour y répondre durant les heures d’ouverture, évidemment… L’événement est trop important pour que je décide de le partager avec vous sur mon blog et pas seulement sur twitter. Vous [...]
2 commentaires » | Tags : bnpparibas, sav, twitter | Publié dans Responsabilités, reseaux sociaux
Maître Haas considère la prudence des entreprises qui communiquent sur quatre plateformes : blog, Facebook, Twitter et Youtube. Leurs conversations avec les consommateurs doivent suivre une stratégie. Mais ces marques ont-elles toutes une stratégie en ligne? Maître Haas pense que oui. J’ai des exemples chez Nestlé avec l’huile de palme ou chez Puma, avec des [...]
Écrire un commentaire | Tags : facebook, l'oréal, marques, nestlé, twitter, youtube | Publié dans Analytics, Politique business, Vidéos, opinion, reseaux sociaux
Je suis assez intéressé par le langage et la perception d’autrui ce qui me permet de découvrir des morceaux de la pensée du philosophe Merleau Ponty mort en 1961. En lisant cet extrait ci-dessous, vous découvrirez des mots justes qui décrivent le plaisir qui peut rester après des conversations entre internautes. Je m’amuse seulement en plein été [...]
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