Marques&Vous #33: faut-il protéger sa réputation en ligne?

SwissLife e-reputation est un nouveau produit d’assurance proposé aux particuliers afin de les protéger contre des publications négatives mais pas forcément illégales à leur égard. Me. Haas nous donne son avis d’expert en droit sur cette initiative audacieuse et dévoile certaines précautions à prendre.

Avec plus de 650 millions d’inscrits sur Facebook dont plus d’une vingtaine en France, n’importe qui peut poster des informations désobligeantes sur un personne par inadvertance ou par volonté de nuire. Des outils sémantiques et des analystes (comme mon équipe ) peuvent travailler avec rigueur pour des marques ou des leaders qui ont des budgets correspondants à leurs enjeux.
Mais le particulier n’a pas ces moyens, ni le temps, ni le savoir-faire pour surveiller les réseaux sociaux et pour intervenir. Après les exemples cités dans la presse concernant surtout les adolescents qui publient tout et n’importe quoi sur internet; on peut imaginer des parents responsables qui souhaitent prévenir la « grosse tuile » provoquée par leurs enfants ou amis et confier cette surveillance à des professionnels. Le prix est inférieur à €120 par an, car il faut raisonner en contrat annuel et non mensuel. Votre gardien d’immeuble est bien présent toute l’année, non?
Maintenant comment effacent-ils une citation malveillante autrement qu’en demandant à son auteur de la retirer? Sinon, le prestataire de Swisslife va tout simplement publier chaque semaine sur internet des centaines de contenus neutres ou positifs sur le client et chasser vers des pages plus éloignées les mauvais résultats de la première page de Google…

Écoutez ici les conseils de Maitre Haas qui connait bien le sujet…

Le vrai débat commence sur les salaires des patrons

La Tribune cette semaine a donné la parole à Xavier Bertrand qui se dit favorable à ce que les fortes rémunérations ne soient plus déductibles de l’impôt sur les sociétés. La vraie réponse est à trouver sur un seuil accepté simultanément par les pouvoirs économiques et politiques. Je parierai que cette pression politique va permettre [...]

Jean Bergougnoux, un patron qui investit les réseaux sociaux

Billet sponsorisé qui colle aussi à mes centres d’intérêt. Une fois n’est pas coutume, voilà l’ancien patron de la Sncf et d’EDF, Jean Bergougnoux, qui prend la présidence d’une nouvelle association « équilibre des énergies ». Le combat de l’association vient rafraichir un paysage numérique planté de partisans ou d’idéalistes anti « patrimoines » (immobiliers, industriels, énergétiques…) dont les [...]

Marques&Vous #31: La gare de stockholm récupère la chaleur des voyageurs

Alors que de nombreuses questions nourrissent les débats sur les enjeux énergétiques, notamment pour le résidentiel collectif, les énergies renouvelables apparaissent comme la meilleure réponse sur un point de vue écologique mais pas forcément économique en comparaison du prix du KWh produit par une centrale hydraulique, par exemple. La gare de Stockholm a rénové ses [...]

Marques&Vous #29: la responsabilité d’Ebay sur les marques est-elle engagée?

Cette semaine Me Haas nous précise les responsabilités d’un hébergeur comme Ebay vis à vis des marques qui sont citées par des particuliers et des professionnels. Une récente décision semble déresponsabiliser Ebay ou tout autre hébergeur qui permet à des éditeurs d’utiliser des marques déposées sur leur plateforme. Me Haas nous explique dans cette chronique [...]

Marques&Vous #28: la location de voitures entre particuliers est-elle sans risques?

Me Haas répond cette semaine aux questions de sécurité liées à la location de voitures entre particuliers. En effet, le site voiturelib est ouvert depuis le début de l’année afin d’offrir des voitures dans une même ville pour 15€ par jour, lorsqu’il s’agit par exemple d’une Peugeot 205, assurance tous risques comprise et en cas [...]

Marques&Vous #27: un an de prison pour usurpation d’identité

Cette semaine Me Haas nous explique le nouveau délit d’usurpation d’identité pour les réseaux numériques. Il concerne les personnes puisque les marques étaient déjà protégées. Ceux qui se font passer pour d’autres sur Facebook ou d’autres plateformes sociales risquent maintenant une amende et un an d’emprisonnement. Notre avocat n’a pas voulu répondre devant la caméra [...]

La colère de Pierre Priolet mobilise les agriculteurs

Pierre Priolet est un arboriculteur auteur du livre très instructif: « Les fruits de ma colère ». M. Priolet déclare dans cette vidéo exclusive : « L’agro-industrie tue l’agriculture en France en la dopant« . C’est à l’invitation du Dr Pierre Azam, fondateur de l’ObObs, que Pierre Priolet m’a accordé cette interview parisienne pour déclarer son soutien à l’observatoire [...]

Marques&Vous #26: l’entreprise est-elle responsable des publications sur Wikipedia?

Cette semaine, Me Haas explique les responsabilités des entreprises sur les pages, mises à jour collectivement et de manière évolutive, qui agrègent l’histoire d’une entreprise. Nous parlons bien sûr de Wikipedia… Je vous laisse écouter l’opinion de l’avocat qui pense à la protection de la marque et donc à son devoir de surveillance sur le [...]

Podcast exclusif du ministre Xavier Bertrand avec ForceFemmes

Lors de la journée de la femme le 8 mars dernier, le ministre du Travail, de l’Emploi et de la Santé, M. Xavier Bertrand, recevait pour un déjeuner-débat à l’hôtel du Châtelet une quarantaine de membres de l’association ForceFemmes, créée par Véronique Morali en 2005. ForceFemmes est une association qui a permis de réinsérer plus [...]

Bill Gates résout la précarité énergétique avec la baisse d’émissions de CO2

Bill Gates ne s’intéresse pas qu’à la conception de nouveaux vaccins sous forme de cachets financés par sa fondation. L’homme d’affaires pense à résoudre l’équation de la réduction de CO2 avec l’adoption d’une nouvelle énergie moins chère afin que les pays les plus pauvres en bénéficient! Alors que les médias rapportent les incohérences de nos [...]

Les blogueurs se mobilisent pour dix repas offerts avec les Restos du Coeur

Fidèle à cette initiative commencée l’an dernier, je publie ma contribution qui vaut immédiatement dix repas offerts aux plus démunis en France. Ainsi, pour chaque billet publié sur les Restos du Cœur, Danone et Carrefour s’engagent à offrir dix repas aux Restos du Coeur. L’an dernier, cette mobilisation des blogueurs avait permis d’offrir 16 675 [...]

Marques&Vous #25: la fourrure de lapin pose des problèmes à DKNY

Cette semaine, nous avons décidé avec Me. Haas de traiter un sujet léger qui nous a bien fait rire: le buzz des internautes pour que la marque américaine DKNY cesse d’utiliser des peaux de lapins sur ces articles. Je n’ai pu m’empêcher de parler des épitoges de certains magistrats qui sont bordées de poils de [...]

Le Brésil: une frontière, du business et des plumes en commun

Regardez cette belle image que la Fédération de Football a su créer pour la rencontre avec l’équipe du Brésil au Stade de France le 9 février prochain. Je la trouve magnifique avec ces couleurs issues des deux drapeaux. Mais elle évoque surtout les plumes de joie que nous avons en commun entre notre coq français [...]

Marques&Vous #24 : Le site Wikileaks doit-il fermer?

La fin de l’année 2010 a été marquée par l’affaire Wikileaks (site miroir hébergé en suisse derrière ce lien) qui publiait des « secrets d’état » ou pour le moins des informations confidentielles du gouvernement américain. Son fondateur, Julian Assange, est gardé en liberté conditionnelle en Angleterre pour des poursuites liées à des mœurs. Dans cette chronique [...]

Marques&Vous #23: Le vélo chocolat dans Paris est-il hors la loi?

Aujourd’hui Maitre Haas analyse les enjeux sanitaires du Vélo Chocolat, promu par la newsletter quotidienne My Little Paris, qui roule dans Paris et sa banlieue pour distribuer des verres chauds de chocolats noirs ou blancs. Son trajet est accessible en direct sur Internet. L’idée revisite-elle le vitrier qui sonnait la cloche dans les rues de [...]

Marques&Vous #22: Toutes les professions ont-elles un droit de réponse sur Internet?

Cette semaine Me. Haas répond à mes questions sur le droit de réponse de certaines professions. Les sociétés cotées en bourse, les professions indépendantes comme celles des avocats, les laboratoires pharmaceutiques, peuvent-ils répondre, intervenir, dans les discussions animées par le public sur les forums ou plus généralement sur les réseaux sociaux? Maitre Gérard Haas constate [...]

Marques&Vous#20: les propos racistes de Jean-Paul Guerlain nuisent-ils à la marque?

Cette semaine Me Haas nous donne son sentiment sur « l’affaire » Guerlain. Le 15 octobre, au cours du journal de 13 heures d’Elise Lucet sur France 2, Jean-Paul Guerlain déclare : « Pour une fois, je me suis mis à travailler comme un nègre. Je ne sais pas si les nègres ont toujours tellement travaillé, mais [...]

Marques&Vous #19: Les responsabilités des community managers

Cette semaine Me Haas a bien voulu éclaircir dans cette vidéo la responsabilité des entreprises qui s’engagent dans les réseaux sociaux pour participer aux conversations des internautes. 75% d’entre elles ne respecteraient pas encore les règles de réactivité attendue dans un délai toléré. Elles engagent des Community Manager externes ou internes qui peuvent être stagiaires [...]

Marques&Vous #18: Pourquoi la marque GAP a-t-elle conservé son logo?

Cette semaine Me Haas commente avec moi « l’affaire » Gap sur les réseaux sociaux. Gap avait créé une évolution de son logo et l’a soumise aux opinions de ses fans. A la surprise générale, les fans ont refusé toute modification du logo. La direction de Gap a alors accepté de conserver le logo actuel. Les clients [...]