Marques&Vous #19: Les responsabilités des community managers

Cette semaine Me Haas a bien voulu éclaircir dans cette vidéo la responsabilité des entreprises qui s’engagent dans les réseaux sociaux pour participer aux conversations des internautes. 75% d’entre elles ne respecteraient pas encore les règles de réactivité attendue dans un délai toléré.

Elles engagent des Community Manager externes ou internes qui peuvent être stagiaires ou free-lance. Ces nouveaux managers ont-ils des droits et des devoirs ou des responsabilités plus larges que leurs épaules? Écoutez…

Marques&Vous #18: Pourquoi la marque GAP a-t-elle conservé son logo?

Cette semaine Me Haas commente avec moi « l’affaire » Gap sur les réseaux sociaux. Gap avait créé une évolution de son logo et l’a soumise aux opinions de ses fans. A la surprise générale, les fans ont refusé toute modification du logo. La direction de Gap a alors accepté de conserver le logo actuel. Les clients [...]

Marques&Vous #17: l’iPad permet-il à la presse gratuite de devenir payante?

Cette semaine, je commente avec Me. Haas l’arrêt de l’édition imprimée du grand quotidien brésilien « Jornal do Brasil » (édité à Rio de Janeiro) qui ne conserve que le site internet. Notre avocat est inspiré par le sujet en comparant les nouveaux contenus payants de la presse avec l’arrivée de l’iPad. Je vous laisse écouter…

François Kermoal, directeur de la rédaction de l’Entreprise, s’exprime sur les égéries

François Kermoal vient de prendre ses nouvelles fonctions de Directeur de la rédaction du magazine l’Entreprise, après avoir passé plus de dix ans chez Stratégies. François élargit maintenant son champ de curiosités à tous les métiers de l’entreprise, bien au delà de la communication et du marketing. Cet homme aux lunettes rondes semble ravi de [...]

Marques&Vous#16: droit d’auteur des dédicaces sur zededicace.com

Cette seizième chronique avec mon avocat préféré présente un nouveau site: zededicace.com , en ligne depuis le début du mois pour proposer des livres à acheter, au prix public, avec une demande à l’auteur de bien vouloir dédicacer ses livres. Me. Gérard Haas répond à mes questions sur un détournement possible de la dédicace ainsi [...]

Marques&Vous #15: les héritiers de Mark Twain possèdent-ils les droits d’auteur sur sa biographie inédite?

Cette semaine notre chronique Marques&Vous pose la question de la durée des droits d’auteur, quand ce dernier est décédé en 1910? Car la biographie de Mark Twain va paraitre cette automne pour le première fois. L’auteur avait exigé dans son testament que sa biographie ne soit publiée que cent ans après sa mort. C’est une [...]

Marques&Vous #14: qui est responsable des marques louées sur internet pour de la pub?

A la suite du procès de LVMH contre Google, la cour européenne de justice a retiré la responsabilité de Google sur les adwords achetés par des annonceurs. Trop de marques croient maintenant que leur nom peut être loué par google Adwords durant la campagne d’un annonceur, en toute impunité. Maître Haas nous explique les règles [...]

Le kilt écossais réinventé par Catherine Painvin pour Jacadi

Catherine Painvin est une artiste très singulière qui bouillonne pour Jacadi depuis l’hiver dernier. Sous la pression de l’urgence, son temps préféré, elle détourne le kilt écossais afin de présenter vendredi dernier la première collection Re-Naissance automne-hiver 2010. Dans cette logorrhée poétique, Catherine a revisité des armoiries sud-africaines (sous influence de la coupe du monde?) [...]

Marques&Vous #13 : les marques sur les quatre plateformes en ligne

Maître Haas considère la prudence des entreprises qui communiquent sur quatre plateformes : blog, Facebook, Twitter et Youtube. Leurs conversations avec les consommateurs doivent suivre une stratégie. Mais ces marques ont-elles toutes une stratégie en ligne? Maître Haas pense que oui. J’ai des exemples chez Nestlé avec l’huile de palme ou chez Puma, avec des [...]

Gates & Buffett donnent un sens a la crise dans un nouvel élan philanthropique

Les deux milliardaires américains Gates & Buffett ont organisé un diner à New York au printemps 2009 avec d’autres milliardaires ( un peu moins riches) pour leur proposer de s’engager à donner au moins 50% de leur fortune. Ce diner a été baptisé par un journaliste de Fortune: the $600 billion challenge. C’est la somme [...]

Marques&vous #12: Maître Haas défend Total contre vents et marées noires

La marée noire de British Petroleum est-elle un sujet tabou pour les autres compagnies pétrolières? Traditionnellement oui dit Me. Haas. Aujourd’hui non dis-je! Maître Haas cette semaine prend une position très conservatrice en comprenant que Total ne veuille pas s’exprimer ni sur la marée noire ni sur son « concurrent » British Petroleum. Je m’oppose avec virulence [...]

Marques&Vous #11 : Capsules Nespresso ou celles de Maison du Café?

Maître Haas nous donne ses commentaires dans l’affaire judiciaire qui oppose Nespresso, marque de Nestlé, à Maison du café, marque de Sara Lee Corporation. Ce dernier vient de lancer des capsules de café compatibles avec les machines partenaires de Nestlé. Les dizaines de brevets déposés par Nestlé sont-ils tombés dans le domaine public? L’affaire commence [...]

Marques&Vous #10: Maître Haas défend l’intimité comme la CNIL

Maître Haas cette semaine défend le combat du Président de la CNIL qui souhaite protéger l’intimité des français et même leur droit à l’oubli. C’est une sonnette sur une maison en verre. Est-elle si importante, puisque l’on voit tout ce qui s’y passe à l’intérieur? L’homodoxie ou la même pensée au sein d’une communauté n’est [...]

La puissance des réseaux sociaux par les chiffres

De la nationalité à la continentalité sociale Je remercie CAP-TIC qui propose le sous-titrage français de la Vidéo Social Media Revolution 2. Pour les responsables des entreprises petites ou grandes qui n’ont pas bien compris pourquoi les réseaux sociaux seraient devenus incontournables, voici quatre petites minutes pour découvrir des chiffres vertigineux qui balayent du revers [...]

Marques&Vous #9 : Maître Haas défend les droits de la photo publiée sur twitter

Cette vraie première semaine d’été inspire Maître Haas, qui trouve toute son éloquence habituelle dans l’enceinte d’un tribunal, pour défendre les droits d’auteur de M. Morel, photographe à Haïti, devant l’AFP. La photo que M. Morel a publiée sur son compte twitter, aux premiers moments qui ont suivi les tremblements de terre, a généré de [...]

Marques&Vous #8 : Maître Haas, Anelka et la marque Quick

La coupe du monde en Afrique du Sud a viré au cauchemar pour un certain nombre de français. Les mots du joueur Anelka, prononcés à l’attention de son entraineur et rapportés par un témoin anonyme, ont choqué une nouvelle morale populaire. Devant cet embrasement médiatique, je demande calmement à Maître Haas si la marque Quick [...]

Marques&Vous #7: Maître Haas préconise la reconnaissance digitale

Dans la chronique de cette semaine qui fête la musique toute la nuit, Maître Haas nous rappelle tout l’intérêt de la reconnaissance de l’empreinte de l’index pour ouvrir un ordinateur ou mieux encore effectuer un paiement. Ces doigts qui permettent de faire vibrer les cordes de nombreux instruments resteraient l’un des moyens les plus surs [...]

Marques&Vous #6 : maître Haas voit des conséquences à la sortie de l’Ipad

L’Ipad est sorti en France depuis plusieurs semaines. Le premier écran tactile de 10 pouces offre son ergonomie Apple et sa capacité de stockage à tous pour un prix pas encore accessible. Après le rendez-vous technologique a posteriori gagné par Apple aux Etats-Unis, la marque à la pomme va commercialiser sur Itunes des films moins [...]

Les journées numériques pour l’emploi

A l’occasion des journées numériques de l’université Paris Descartes le 18 mai, j’ai eu l’honneur de présenter mes observations des candidates de l’association ForceFemmes à la suite de la création de leur blog. Ces blogs sont créés dans mon atelier LadyBlog que j’anime quatre fois par an. Nombreuses sont celles qui partagent l’idée que le [...]

Marques&Vous #5: maître Haas commente le compte twitter de Free

Cette semaine nous discutons le compte twitter de l’opérateur Free avec: http://twitter.com/LALIGNEDEFREE. Est-ce une petite révolution de la relation client dans le sens de la transparence ou sommes-nous dans une opération marketing qui consiste à séduire les consommateurs en rendant publiques des données privées? Je parle aussi du défilé Louis Vuitton retransmis en direct sur [...]